8.勁捷網(wǎng)站建設客戶需知
2008-06-18 瀏覽:10725次
網(wǎng)站建設客戶需知
一、建站流程：
二、建站注意事項
1、由于網(wǎng)站建設受頁面創(chuàng)意及審美觀點等主觀因素的影響，網(wǎng)站建設需要客戶方和開發(fā)方密切的配合，以確保開發(fā)質(zhì)量和開發(fā)工期得到良好的實現(xiàn)；
2、流程中客戶需要與開發(fā)方進行三次有效確認，意義分別如下：
《首頁確認函》：確認版式風格及欄目框架；
《內(nèi)頁確認函》：確認內(nèi)頁樣式及元素擺放方式；
《終稿確認函》：確認整體網(wǎng)站功能實現(xiàn)及頁面效果。
3、客戶方的三次確認函為網(wǎng)站制作的三個關鍵事件，勁捷公司項目組對于工期的安排以這三個事件的結果為依據(jù)。在確認過程中花費的時間不計算為本開發(fā)項目的有效工期，不受合同約定工期的約束。
4、在長期的網(wǎng)站建設經(jīng)歷中，最常見的矛盾在于雙方確認的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)大量的時間浪費，導致項目延期。勁捷公司采用開發(fā)與服務相結合的辦法進行偏差控制:
《首頁確認函》：客戶只須對版式的頁面布局、創(chuàng)意效果及欄目設定進行確認，如須對字體、圖片、局部顏色等非架構性元素進行調(diào)整，確認后亦可在服務期間內(nèi)任何時候提出，勁捷公司負責進行處理；
《內(nèi)頁確認函》：客戶只須對內(nèi)頁創(chuàng)意效果、頁面布局及欄目搭配進行確認，如需對字體、圖片、局部顏色等非框架性元素進行調(diào)整，確認后亦可在服務期間內(nèi)任何時候提出，勁捷公司負責進行處理；
《內(nèi)頁確認函》：客戶只須對模塊功能、頁面布局及欄目搭配進行確認，如需對字體、圖片、局部顏色、需求范圍內(nèi)功能修改等非框架性元素進行調(diào)整，確認后亦可在服務期間內(nèi)任何時候提出，勁捷公司負責進行處理；
5、為保證網(wǎng)站的質(zhì)量和制作效率，客戶方須與開發(fā)方緊密配合，確認環(huán)節(jié)的通暢將直接帶動質(zhì)量和效率的提升。勁捷公司售后服務中還會進行以下環(huán)節(jié)：
（1） 網(wǎng)站試運行： 試運行一般為一周時間，在此期間有任何需求范圍內(nèi)不滿意問題，勁捷公司無條件進行調(diào)整和維護；
（2） 網(wǎng)站操作培訓：對網(wǎng)站管理操作進行培訓，培訓結果以客戶方人員能動手操作為止；
（3）電話及回訪服務：網(wǎng)站進入售后服務環(huán)節(jié)，由勁捷客戶服務部負責進行客戶回訪和修改意見等事務的處理。維護期內(nèi)對于網(wǎng)站需求范圍內(nèi)的修改或調(diào)整勁捷公司無條件進行維護服務。
非常感謝您耐心看完以上內(nèi)容，并對您的支持表示由衷的感謝！好的合作離不開雙方的努力，我們將以最飽滿的工作熱情和專業(yè)嚴謹?shù)捻椖块_發(fā)經(jīng)驗為您制作出令您滿意的網(wǎng)站作品。勁捷的宗旨是：
“一切以客戶為中心，服務比別人多走一步！”
武漢市勁捷電子信息有限公司