8.勁捷網(wǎng)站建設(shè)客戶需知

2008-06-18  瀏覽:10614次

 網(wǎng)站建設(shè)客戶需知

一、建站流程:

二、建站注意事項

1、由于網(wǎng)站建設(shè)受頁面創(chuàng)意及審美觀點等主觀因素的影響,網(wǎng)站建設(shè)需要客戶方和開發(fā)方密切的配合,以確保開發(fā)質(zhì)量和開發(fā)工期得到良好的實現(xiàn);
 
2、流程中客戶需要與開發(fā)方進行三次有效確認,意義分別如下:
《首頁確認函》:確認版式風(fēng)格及欄目框架;
《內(nèi)頁確認函》:確認內(nèi)頁樣式及元素擺放方式;
《終稿確認函》:確認整體網(wǎng)站功能實現(xiàn)及頁面效果。
 
3、客戶方的三次確認函為網(wǎng)站制作的三個關(guān)鍵事件,勁捷公司項目組對于工期的安排以這三個事件的結(jié)果為依據(jù)。在確認過程中花費的時間不計算為本開發(fā)項目的有效工期,不受合同約定工期的約束。
 
4、在長期的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)歷中,最常見的矛盾在于雙方確認的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)大量的時間浪費,導(dǎo)致項目延期。勁捷公司采用開發(fā)與服務(wù)相結(jié)合的辦法進行偏差控制:
   《首頁確認函》:客戶只須對版式的頁面布局、創(chuàng)意效果及欄目設(shè)定進行確認,如須對字體、圖片、局部顏色等非架構(gòu)性元素進行調(diào)整,確認后亦可在服務(wù)期間內(nèi)任何時候提出,勁捷公司負責(zé)進行處理;
   《內(nèi)頁確認函》:客戶只須對內(nèi)頁創(chuàng)意效果、頁面布局及欄目搭配進行確認,如需對字體、圖片、局部顏色等非框架性元素進行調(diào)整,確認后亦可在服務(wù)期間內(nèi)任何時候提出,勁捷公司負責(zé)進行處理;
   《內(nèi)頁確認函》:客戶只須對模塊功能、頁面布局及欄目搭配進行確認,如需對字體、圖片、局部顏色、需求范圍內(nèi)功能修改等非框架性元素進行調(diào)整,確認后亦可在服務(wù)期間內(nèi)任何時候提出,勁捷公司負責(zé)進行處理;
 
5、為保證網(wǎng)站的質(zhì)量和制作效率,客戶方須與開發(fā)方緊密配合,確認環(huán)節(jié)的通暢將直接帶動質(zhì)量和效率的提升。勁捷公司售后服務(wù)中還會進行以下環(huán)節(jié):
(1) 網(wǎng)站試運行:  試運行一般為一周時間,在此期間有任何需求范圍內(nèi)不滿意問題,勁捷公司無條件進行調(diào)整和維護;
(2) 網(wǎng)站操作培訓(xùn):對網(wǎng)站管理操作進行培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以客戶方人員能動手操作為止;
(3)電話及回訪服務(wù):網(wǎng)站進入售后服務(wù)環(huán)節(jié),由勁捷客戶服務(wù)部負責(zé)進行客戶回訪和修改意見等事務(wù)的處理。維護期內(nèi)對于網(wǎng)站需求范圍內(nèi)的修改或調(diào)整勁捷公司無條件進行維護服務(wù)。
 
    非常感謝您耐心看完以上內(nèi)容,并對您的支持表示由衷的感謝!好的合作離不開雙方的努力,我們將以最飽滿的工作熱情和專業(yè)嚴謹?shù)捻椖块_發(fā)經(jīng)驗為您制作出令您滿意的網(wǎng)站作品。勁捷的宗旨是:
“一切以客戶為中心,服務(wù)比別人多走一步!”
 
 
 
 
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